Cerca de 50 Taxistas do Aeroporto do Recife participam, nesta quinta-feira (4), da segunda semana de capacitações promovidas pela Secretaria de Turismo, Esportes e Lazer de Pernambuco (Seturel-PE), por meio da Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur). Os profissionais da Cooperativa de Serviço de Táxi Comum do Aeroporto (COOPSTAR) receberão material de informações turísticas e cursos sobre as melhores práticas para o atendimento ao visitante que chega ao Estado. A iniciativa faz parte do projeto Táxi Interativo, que já capacitou cerca de 200 profissionais no Estado e disponibilizou tablets para acesso dos passageiros nos veículos.
Os profissionais participarão de palestras sobre Qualidade no Atendimento e Perfil do Turista. Os encontros têm o objetivo de trazer excelência no atendimento, padronizando as melhores formas para recepcionar os clientes, compreendendo o perfil do turista que visita Pernambuco e identificando conceitos de qualidade na prestação do serviço.
“As capacitações dos profissionais são de extrema importância para manutenção da qualidade no atendimento. Até o fim do ano, o projeto de capacitação e de disponibilização dos tablets será expandido para outros profissionais e seus veículos. Serão oferecidos novos cursos de qualificação e de idiomas", pontua o secretário de Turismo, Esportes e Lazer de Pernambuco, Felipe Carreras.
TÁXI INTERATIVO: Lançado em abril, o projeto “Táxi Interativo” já alcançou cerca de 200 profissionais no Recife e Região Metropolitana. A intenção da Secretaria de Turismo é ampliar o número de taxistas que possuem tablets à disposição dos clientes e de capacitados, nos próximos meses. Os taxistas que já possuem o equipamento e querem colocar as informações à disposição dos clientes podem procurar a Empetur para instalar o programa e também oferecer um serviço mais completo. As atrações turísticas das regiões do Estado estão presentes na apresentação de Pernambuco nos tablets. Aliado a isso, os aparelhos podem ser conectados à internet, permitindo que os taxistas ampliem seus conhecimentos realizando cursos on-line.
FONTE: ASSESSORIA DE IMPRENSA DA SECRETARIA DE TURISMO, ESPORTES E LAZER DE PERNAMBUCO
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